注意事項

• 配送の前日から当日の朝にかけてお電話にてお届け時間帯をご案内いたします。日中連絡が取れる電話番号を商品ご注文の際にご記入ください。
• 弊社よりのご連絡はメールにてご案内いたします。「 wjc501@airweave.jp 」からのメールを受信許可に設定してください。
• 天候や交通状況等により、お約束の日時にお届けできない場合がございます。
• 大物配送対象商品に関しては、沖縄本島を含む全ての離島への配送はお受けできかねますので、予めご了承ください。

お届け日の指定・変更

お届け日につきましては、弊社より別途メールにて最短お届け可能日をご連絡いたします。ご希望日をご返信ください。

◆お届け配送時間指定について

• 大物配送商品に関しては、お時間の希望は承りかねますので、何卒ご了承ください。
• お届け予定日前日から当日の朝にかけて、配送業者よりお客様へ電話にてお届け時間帯をご案内いたします。
  ご注文の際は、必ず連絡を取れる電話番号をご記入ください。

◆お届け日の変更について

• 最初にご指定いただいたお届け日よりも日にちの前倒しはお受けできかねます。お届け日の後ろ倒しの変更は配送予定日の3日前までにご連絡ください。
  お受けできる場合もございますが、ご相談いただいたタイミングによっては希望日への変更が出来ない場合がございます。
  配送予定日の3日前以降の変更は、お日にちを後ろ倒しする場合でもお受けできない場合がございます。

追加作業料金について

• 追加作業が発生する場合は事前にご連絡をお願いいたします。
  改めてメールまたは郵送にて請求書をお送りいたします。内容をご確認の上、指定口座へお振込みください。
  ※振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
• 当日の追加作業につきましては、お受けできかねる場合がございます。その場合は再配達となり、別途追加料金が発生いたします。予めご了承ください。

追加作業一覧

商品の搬入可否について

下記の確認ポイントをご覧いただき、ご自宅玄関から搬入するお部屋までの経路をご購入いただきました商品が通過可能かをご確認ください。

• エレベーターの高さ、幅、奥行きが商品搬入に十分であるか
• ドアの高さ、幅が商品の搬入に十分であるか
• 踊り場の広さ、階段の高さ、幅が商品の持ち上げに十分であるか
• 廊下の幅、曲り角の有無、搬入口の幅、高さが十分であるか
• 立てて回しながら曲がるのに、踊り場の幅が十分であるか